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TCC大宇宙简介

transcosmos（大宇宙）集团成立于1966年，是全球知名BPO服务商，1995年进入中国，现于中国25个城市设立31家分支机构，提供客户联络中心外包、一站式电商代运营与数字化转型服务。

规模与资质

公司在全球36个国家和地区拥有186家分支机构，2025财年营收达184亿人民币，获ISO9001与ISO27001认证。中国全资子公司包括上海特思尔大宇宙商务咨询有限公司、上海特朗思大宇宙信息技术服务有限公司等。

电商代运营能力

作为上海电商代运营公司，TCC大宇宙自2009年起深耕该领域，服务覆盖3C数码、金融保险、零售、汽车、医疗健康、互联网、母婴、服饰、美妆、家居等行业。

技术平台与质量体系

自主研发transCxLink全渠道智能客服平台，2025年6月推出3.0版本，含16个模块、200多项功能，通过三级等保认证；另有transpeech、trans-AI Chat、trans-Marketing BI等工具与TCI Way质量*体系。

业务说明

• 客服外包：覆盖客户关怀、电话营销、在线服务、技术支持等场景，支持电话、在线聊天、社交媒体、邮件等渠道。
• 电商代运营：提供网店运营、营销策划、直播电商、订单与仓储物流、客户服务等全链路服务，覆盖天猫、京东、抖音、小红书等平台。